Управление лидами
Все диалоги посетителей сайта доступны в разделе Лиды.
Виды отображения
Переключайтесь между Список и Канбан через кнопки в правом верхнем углу.
- Список — таблица всех диалогов с датами и контактами
- Канбан — колонки по статусам для удобной работы
Статусы лидов
| Статус | Значение |
|---|---|
| 💬 Диалог | Посетитель общался, но не оставил контакт |
| 🆕 Новый | Контакт получен, ещё не обработан |
| ⚙️ В обработке | Менеджер взял в работу |
| ✅ Закрыт успешно | Сделка состоялась |
| ❌ Закрыт неуспешно | Не удалось довести до сделки |
Работа с лидом
Открыть диалог — нажмите на строку лида, чтобы посмотреть полную историю переписки посетителя с Олегом.
Сменить статус — кнопки смены статуса доступны прямо в строке лида (в режиме списка) или на карточке (в режиме канбан).
Закрыть сделку — при переводе в статус «Закрыт» выберите результат: Успешно или Не успешно.
Контакты в лиде
Если Олег собрал контакты, в лиде отображаются:
- 📞 Телефон
- ✉️ Email
- 👤 Имя (если посетитель представился)
Нажмите на телефон или email, чтобы быстро позвонить или написать.
Фильтрация
Используйте фильтр по статусу в верхней части страницы, чтобы видеть только нужные лиды. Например, «Новый» — это лиды, которые ещё не взяты в работу.
Готовы начать работу с Олег, помоги?
Подключить виджет →