Частые вопросы

Как Олег узнаёт, что отвечать?

Олег использует Claude AI и контекст вашего сайта. Чем подробнее настроен профиль компании в настройках, тем точнее ответы.

Можно ли подключить несколько сайтов?

Один аккаунт — один виджет (один ключ). Технически вы можете вставить один и тот же код на несколько сайтов, но все лиды будут в одном кабинете.

На каком языке отвечает Олег?

Олег отвечает на том языке, на котором пишет посетитель. Русский, английский и другие языки поддерживаются.

Где хранятся данные посетителей?

Все данные диалогов хранятся на серверах ai-bnk.ru в России. Персональные данные (телефон, email) отображаются только вам в личном кабинете.

Получу ли я уведомление о новом лиде?

В текущей версии уведомления отправляются через Telegram (в ваш аккаунт, через который вы входили в систему).

Что будет, если закончатся диалоги?

Виджет перестанет отвечать посетителям. Кнопка чата на сайте останется, но при нажатии посетитель увидит сообщение о недоступности. Продлите подписку — и всё заработает снова.

Можно ли менять код виджета вручную?

Не рекомендуется. Используйте настройки в кабинете. Если нужны нестандартные кастомизации — напишите в поддержку.

Влияет ли виджет на скорость сайта?

Виджет загружается асинхронно и не блокирует рендеринг страницы. Влияние на Core Web Vitals минимальное.

Можно ли использовать без Telegram?

Вход в систему ai-bnk.ru выполняется через Telegram. Без Telegram-аккаунта войти в кабинет невозможно.