База знаний
Полезные статьи об автоматизации контента и продвижении в Яндекс Дзен
Фильтр на 20 параметров в Битриксе: как не разориться на доработке каталога
Вы запустили интернет-магазин на 1С-Битрикс, вложили приличный бюджет, настроили каталог. Всё работает, пока не приходит понимание: клиентам нужно фильтровать товары по цвету, размеру, материалу,...
Сайт работает, а продаж нет: почему вы не видите прогресса и как это исправить
Вы запустили сайт полгода назад. Вложили деньги, потратили нервы, ждали роста продаж. Но когда садитесь анализировать результаты — непонятно вообще ничего. Сколько человек зашло на сайт? Откуда они...
Платёжная система отказывает: что делать, когда клиенты не могут заплатить вам деньги
Представьте: клиент уже готов купить, оплачивает заказ — и вдруг ошибка. Он пробует ещё раз. Снова ошибка. Третий раз. Деньги списались дважды, а заказ не прошёл. Через полчаса вам звонит разъярённый...
Добавить товар в каталог — как перестать мучиться с админкой интернет-магазина
Представьте: вам нужно срочно добавить пять новых позиций в каталог. Сезон начинается, клиенты ждут. Вы заходите в админку, начинаете заполнять поля — и понимаете, что половина из них непонятна. Фото...
Сайт взломали и слили базу клиентов: что делать в первые 24 часа, чтобы спасти бизнес
Представьте: утро понедельника, вы открываете почту и видите десятки писем от взбешённых клиентов. «С моей карты списали деньги!», «Откуда у мошенников мой номер телефона?!», «Вы ответите за утечку...
Сайт есть, а откуда клиенты — непонятно. Как настроить аналитику и перестать сливать бюджет
Представьте: вы ведете машину ночью по незнакомой дороге, а фары не работают. Примерно так же чувствует себя владелец сайта без аналитики. Деньги на рекламу уходят, заказы то есть, то нет, а почему —...
Как не потерять 200 000 рублей при покупке плитки онлайн: 5 признаков мошенников
Вы нашли идеальную коллекцию керамогранита — итальянская фабрика, благородный мрамор, цена чуть ниже, чем в известных салонах. Оформляете заказ на 150-200 тысяч рублей, переводите предоплату... И...
Почему клиенты бросают корзины: нет онлайн-оплаты на сайте — теряете до 40% продаж
Представьте: клиент выбрал товар, оформил заказ, а потом... ждёт счёт на почту. Открывает письмо через час (или на следующий день), переходит по ссылке, вводит данные карты в незнакомом интерфейсе. А...
Интеграция с 1С показывает не те остатки: почему клиенты заказывают то, чего нет на складе
Представьте: клиент оформил заказ на сайте, оплатил, ждёт доставку. Менеджер открывает 1С — товара нет. Приходится звонить, извиняться, предлагать аналог или возвращать деньги. Или обратная ситуация:...
Почему вы не можете добавить товар на сайт без программиста — и как это исправить
Вы запустили интернет-магазин, ждёте первых продаж, а тут приходит новая партия товара. Садитесь добавлять позиции в каталог — и понимаете, что не можете. Интерфейс непонятный, кнопки не работают, а...
Корзина в интернет-магазине не работает: 5 причин и что делать прямо сейчас
Представьте: клиент выбирает товар, нажимает «Добавить в корзину» — и ничего. Или корзина виснет на этапе оформления заказа. Он пробует еще раз, потом третий… и уходит к конкурентам. А вы теряете...
Почему ваш интернет-магазин не продаёт: 5 технических причин, которые убивают конверсию
Вы запустили интернет-магазин. Вложили деньги в дизайн, настроили рекламу, добавили товары с красивыми фотографиями. Трафик идёт — Яндекс.Метрика показывает посетителей каждый день. Но продажи......
Сайт не работает на телефонах: теряете 50% клиентов и даже не замечаете этого
Вы радуетесь росту трафика в аналитике, запускаете рекламу, вкладываете деньги в продвижение. А потом смотрите конверсию — и не понимаете, куда пропадают люди. Вроде и товар нормальный, и цены...
Сайт упал в пик распродажи: как владельцу интернет-магазина избежать потери миллионов
Представьте: вы месяц готовились к Чёрной пятнице, вложили в рекламу 200 тысяч рублей, договорились с поставщиками о скидках. Ровно в 00:00 стартует распродажа — и через 15 минут сайт начинает...
Ваш интернет-магазин грузится 10 секунд? Вот почему вы теряете 67% клиентов
Представьте: потенциальный клиент нашёл ваш товар, кликнул по ссылке и... смотрит на белый экран. Секунда, две, три. Крутится загрузчик. Пять секунд. Человек зевает. Десять секунд — и он уже на сайте...
Сайт тормозит, а прошлый разработчик пропал: что делать с наследием чужого кода
Вы заходите в админку своего сайта, а он грузится полминуты. Открываете карточку товара — ещё минута. Клиенты пишут, что корзина «глючит». Вы в панике ищете контакт того разработчика, который делал...
«Где мой заказ?» — 50 звонков в день. Как интернет-магазину избавиться от этого кошмара
Представьте: у вас интернет-магазин, заказов становится всё больше, продажи растут. Казалось бы — мечта! Но вместо радости вы слышите одно и то же: «Где мой заказ? Когда придёт? Почему задержка?»...
Ваш интернет-магазин теряет 60% клиентов: почему игнорировать маркетплейсы — это дорого
Представьте: вы вложились в красивый сайт, настроили рекламу, наполнили каталог. А продажи — как будто потолок есть, и выше не пробиться. Знакомо? Проблема может быть не в товаре и не в цене. Просто...
Добавление товаров в интернет-магазин занимает часы? 5 способов ускорить процесс в 10 раз
Вы открываете админ-панель интернет-магазина с намерением добавить десяток новых товаров. Через три часа у вас готово... четыре позиции. Остальные — завтра. Или никогда. Звучит знакомо?Заполнение...
Ваш сайт не видно в Яндексе? 5 причин, почему вы теряете клиентов прямо сейчас
Представьте: вы вложились в красивый сайт, заполнили каталог, выставили конкурентные цены. Но когда потенциальный клиент ищет «купить детскую коляску в Новосибирске» — он видит всех, кроме вас. На...