База знаний
Полезные статьи об автоматизации контента и продвижении в Яндекс Дзен
Добавление товаров в каталог отнимает 3 часа в день? Вот как ускорить процесс в 5 раз
Вы запланировали добавить 20 новых товаров в каталог. Думали управитесь за час, а в итоге просидели полдня. Загрузка фотографий, заполнение характеристик, привязка к категориям, SEO-поля... К вечеру...
Почему ваш сайт не в топе Яндекса и как это исправить без SEO-агентства
Вы вложили деньги в красивый сайт, закупили товар, установили адекватные цены. Открываете Яндекс, вводите «купить кроссовки в Новосибирске» — и понимаете, что вашего магазина нет ни на первой, ни на...
Почему платёжная система отказывает в 20% транзакций: 5 причин и решение проблемы
Вы теряете деньги прямо сейчасПредставьте: клиент выбирал товар полчаса, добавил в корзину на 15 тысяч рублей, ввёл все данные карты — и вместо успешной оплаты видит: «Отказано в проведении платежа»....
«Не могу вернуть товар через сайт!» — как потерять клиентов из-за неудобного возврата
Представьте: клиент купил у вас товар, он не подошёл по размеру. Человек заходит на сайт, ищет кнопку «Вернуть товар» — и не находит. Вместо этого — лишь общий email службы поддержки и телефон, на...
Почему ваша email-рассылка не доходит до клиентов: 5 реальных причин и как исправить
Знакомая ситуация? Вы потратили три часа на то, чтобы подготовить идеальное письмо с новинками. Подобрали товары, написали текст, вставили красивые картинки. Нажимаете «Отправить» — и тишина. Через...
Битрикс опять сломался после обновления? Как перестать платить за бесконечные починки
Открываете утром сайт, а там вместо корзины — белый экран. Форма заказа не работает, интеграция с 1С молчит, клиенты пишут в панике. Вчера всё было нормально, но ночью прилетело очередное обновление...
Клиент хотел купить, но товар ушёл: почему бронирование на сайте спасает продажи
Представьте ситуацию: клиент нашёл на вашем сайте нужный товар, обрадовался, набрал номер телефона. Но попал на автоответчик или менеджер был занят. Перезвонил через час — а товар уже продан другому...
Менеджер полдня меняет цены вручную? Как автоматизировать обновление на сайте
Знакомая картина? Менеджер сидит в админ-панели интернет-магазина, открывает карточку товара, меняет цену, сохраняет. Следующий товар. И снова. И так несколько часов подряд. Два раза в месяц это...
Фильтр в интернет-магазине не работает: клиенты уходят к конкурентам. Как исправить за 5 шагов
Представьте: человек зашёл в ваш интернет-магазин, чтобы купить кроссовки 42 размера, синего цвета, до 5000 рублей. Он выбирает параметры в фильтре — а в результатах появляются красные сапоги 38...
Почему письма с вашего сайта летят в спам и как это исправить за 30 минут
Представьте: клиент оформил заказ на 50 000 рублей, ждёт чек и подтверждение. Проходит час, два, день — ничего. Он начинает нервничать, пишет в поддержку, а то и вовсе отменяет заказ. А письмо? Оно...
Почему клиенты уходят с вашего сайта через 5 секунд: мобильная версия убивает продажи
Представьте: потенциальный клиент ищет ваш товар в Google, находит ваш сайт, открывает его на телефоне и... закрывает через 5 секунд. Знакомо? Кнопка «Купить» размером с булавочную головку, текст...
Почему ваш интернет-магазин теряет 60% продаж: история про Ozon, Wildberries и упущенную выручку
Представьте: вы вложили деньги в красивый интернет-магазин, заполнили каталог, настроили рекламу. Трафик идёт, но продаж — кот наплакал. А конкуренты с таким же товаром делают выручку в 3-4 раза...
Сайт взломали уже третий раз за полгода? Вот что делать, чтобы это прекратилось
Представьте: утро понедельника, кофе, планы на неделю. Открываете почту — а там письмо от платёжной системы о блокировке приёма платежей. Причина: «обнаружена вредоносная активность». Сердце уходит в...
Сайт тормозит, а старый разработчик пропал: что делать с «заброшенным» проектом
Открываете админку сайта — загружается полминуты. Клиенты жалуются, что корзина глючит. Битрикс орёт красными уведомлениями об устаревшей версии. А разработчик, который всё это делал, последний раз...
«Где мой заказ?!» — что делать, если клиенты теряют посылки и заваливают звонками поддержку
Представьте: клиент оформил заказ в вашем интернет-магазине, оплатил, ждёт. Проходит день, два, три... Он заходит на сайт — никакой информации. Пытается понять, где его посылка — тишина. Начинает...