База знаний
Полезные статьи об автоматизации контента и продвижении в Яндекс Дзен
Клиент хотел купить, но товар ушёл другому: как бронирование на сайте спасает от потери продаж
Представьте: клиент час изучал ваш сайт, выбрал идеальную модель кроссовок, позвонил менеджеру — «Забронируйте, пожалуйста, приеду через два часа». Менеджер записал, положил трубку... и тут же пришёл...
Фильтр товаров не работает? Теряете 40% клиентов из-за этой ошибки на сайте
Представьте: человек заходит в ваш интернет-магазин, ищет кроссовки 42 размера до 5000 рублей. Выставляет параметры в фильтре, жмёт «Применить» — и либо вообще ничего не происходит, либо показывается...
Почему письма вашего сайта попадают в спам и как это исправить за 5 шагов
Представьте: клиент оформил заказ на 50 тысяч рублей, ждёт подтверждение, а письмо лежит в спаме. Проходит час, два, день — он начинает нервничать, звонит в поддержку или вообще отменяет заказ....
Сайт взламывают каждый месяц: как я потерял клиентов и попал в штраф на 200 тысяч
Представьте: утро понедельника, вы открываете почту и видите 37 писем от разъярённых клиентов. Оказывается, ночью кто-то получил доступ к базе данных вашего сайта и слил все сохранённые пароли....
Сайт на Битриксе тормозит, а прошлый разработчик исчез: что делать, пока бизнес не встал
Вы открываете админку сайта и видите очередную ошибку. Страницы грузятся по 10 секунд, клиенты жалуются, что не могут оформить заказ. Вы пытаетесь связаться с разработчиком, который делал сайт —...
Добавление товаров в каталог отнимает 3 часа в день? Вот как ускорить процесс в 5 раз
Вы запланировали добавить 20 новых товаров в каталог. Думали управитесь за час, а в итоге просидели полдня. Загрузка фотографий, заполнение характеристик, привязка к категориям, SEO-поля... К вечеру...
«Не могу вернуть товар через сайт!» — как потерять клиентов из-за неудобного возврата
Представьте: клиент купил у вас товар, он не подошёл по размеру. Человек заходит на сайт, ищет кнопку «Вернуть товар» — и не находит. Вместо этого — лишь общий email службы поддержки и телефон, на...
Почему ваша email-рассылка не доходит до клиентов: 5 реальных причин и как исправить
Знакомая ситуация? Вы потратили три часа на то, чтобы подготовить идеальное письмо с новинками. Подобрали товары, написали текст, вставили красивые картинки. Нажимаете «Отправить» — и тишина. Через...
Менеджер полдня меняет цены вручную? Как автоматизировать обновление на сайте
Знакомая картина? Менеджер сидит в админ-панели интернет-магазина, открывает карточку товара, меняет цену, сохраняет. Следующий товар. И снова. И так несколько часов подряд. Два раза в месяц это...
Почему письма с вашего сайта летят в спам и как это исправить за 30 минут
Представьте: клиент оформил заказ на 50 000 рублей, ждёт чек и подтверждение. Проходит час, два, день — ничего. Он начинает нервничать, пишет в поддержку, а то и вовсе отменяет заказ. А письмо? Оно...
Почему клиенты уходят с вашего сайта через 5 секунд: мобильная версия убивает продажи
Представьте: потенциальный клиент ищет ваш товар в Google, находит ваш сайт, открывает его на телефоне и... закрывает через 5 секунд. Знакомо? Кнопка «Купить» размером с булавочную головку, текст...
Сайт взломали уже третий раз за полгода? Вот что делать, чтобы это прекратилось
Представьте: утро понедельника, кофе, планы на неделю. Открываете почту — а там письмо от платёжной системы о блокировке приёма платежей. Причина: «обнаружена вредоносная активность». Сердце уходит в...
«Где мой заказ?!» — что делать, если клиенты теряют посылки и заваливают звонками поддержку
Представьте: клиент оформил заказ в вашем интернет-магазине, оплатил, ждёт. Проходит день, два, три... Он заходит на сайт — никакой информации. Пытается понять, где его посылка — тишина. Начинает...