База знаний
Полезные статьи об автоматизации контента и продвижении в Яндекс Дзен
Почему клиенты уходят с вашего сайта на телефонах: 5 критических ошибок мобильной версии
Вы вложились в красивый сайт, заказали фотосессию товаров, настроили рекламу. Смотрите статистику — и видите странную картину: посетители с телефонов уходят в первые 10 секунд. Открываете сайт на...
Почему владельцы сайтов теряют деньги, обновляя цены через программиста: 5 способов решить раз и навсегда
Представьте: у вас акция на неделю, нужно срочно изменить цены на 15 товаров. Вы открываете сайт, ищете кнопку редактирования и… её нет. Снова нужно писать программисту, ждать ответа, объяснять что и...
Сайт упал, разработчик молчит третий день. Как защитить бизнес от техподдержки-призрака
Представьте: понедельник, утро, вы открываете сайт — белый экран. Интернет-магазин не грузится. Клиенты пишут в мессенджеры: «Не могу оформить заказ». Вы судорожно набираете разработчика. Он онлайн в...
Платёжная система отказывает: что делать, когда клиенты не могут заплатить вам деньги
Представьте: клиент уже готов купить, оплачивает заказ — и вдруг ошибка. Он пробует ещё раз. Снова ошибка. Третий раз. Деньги списались дважды, а заказ не прошёл. Через полчаса вам звонит разъярённый...
Добавить товар в каталог — как перестать мучиться с админкой интернет-магазина
Представьте: вам нужно срочно добавить пять новых позиций в каталог. Сезон начинается, клиенты ждут. Вы заходите в админку, начинаете заполнять поля — и понимаете, что половина из них непонятна. Фото...
Сотрудники каждый день дёргают программиста: как разорвать этот круг и вернуться к работе
Вы садитесь за компьютер в 9 утра с планом доделать важный функционал. Открываете редактор кода, пишете первые строки — и тут звонок: «Денис, у меня страница не открывается». Через 15 минут в...
Сайт криво открывается на телефоне? Вы теряете 60% клиентов — вот что делать
Вы вложились в дизайн сайта, наполнили его контентом, настроили рекламу. Заходите с компьютера — всё идеально. А потом друг показывает вам скриншот со своего телефона, и вы видите: текст налезает на...
Почему клиенты бросают корзины: нет онлайн-оплаты на сайте — теряете до 40% продаж
Представьте: клиент выбрал товар, оформил заказ, а потом... ждёт счёт на почту. Открывает письмо через час (или на следующий день), переходит по ссылке, вводит данные карты в незнакомом интерфейсе. А...
Интеграция с 1С показывает не те остатки: почему клиенты заказывают то, чего нет на складе
Представьте: клиент оформил заказ на сайте, оплатил, ждёт доставку. Менеджер открывает 1С — товара нет. Приходится звонить, извиняться, предлагать аналог или возвращать деньги. Или обратная ситуация:...
Почему вы не можете добавить товар на сайт без программиста — и как это исправить
Вы запустили интернет-магазин, ждёте первых продаж, а тут приходит новая партия товара. Садитесь добавлять позиции в каталог — и понимаете, что не можете. Интерфейс непонятный, кнопки не работают, а...
Корзина в интернет-магазине не работает: 5 причин и что делать прямо сейчас
Представьте: клиент выбирает товар, нажимает «Добавить в корзину» — и ничего. Или корзина виснет на этапе оформления заказа. Он пробует еще раз, потом третий… и уходит к конкурентам. А вы теряете...
Почему ваш интернет-магазин не продаёт: 5 технических причин, которые убивают конверсию
Вы запустили интернет-магазин. Вложили деньги в дизайн, настроили рекламу, добавили товары с красивыми фотографиями. Трафик идёт — Яндекс.Метрика показывает посетителей каждый день. Но продажи......
Хотите поменять текст на сайте? Заплатите программисту и ждите неделю. Как избавиться от этого кошмара
Представьте: вы нашли опечатку в описании товара. Или хотите добавить актуальную акцию на главную страницу. Казалось бы — пять минут работы. Но нет. Вы открываете переписку с программистом,...
Сайт не работает на телефонах: теряете 50% клиентов и даже не замечаете этого
Вы радуетесь росту трафика в аналитике, запускаете рекламу, вкладываете деньги в продвижение. А потом смотрите конверсию — и не понимаете, куда пропадают люди. Вроде и товар нормальный, и цены...
Сайт упал в пик распродажи: как владельцу интернет-магазина избежать потери миллионов
Представьте: вы месяц готовились к Чёрной пятнице, вложили в рекламу 200 тысяч рублей, договорились с поставщиками о скидках. Ровно в 00:00 стартует распродажа — и через 15 минут сайт начинает...
Сайт тормозит, а прошлый разработчик пропал: что делать с наследием чужого кода
Вы заходите в админку своего сайта, а он грузится полминуты. Открываете карточку товара — ещё минута. Клиенты пишут, что корзина «глючит». Вы в панике ищете контакт того разработчика, который делал...
Почему клиенты уходят с вашего сайта через 5 секунд: проблема мобильной версии
Представьте: потенциальный клиент нашёл вас в поиске, кликнул на ссылку, а на экране смартфона — хаос. Текст размером с муравья, кнопка «Купить» играет с ним в прятки, страница грузится так долго,...
Почему платёжная система отказывает в оплате: потеря 20% заказов и как это исправить
Представьте: клиент выбрал товар, оформил заказ, дошёл до оплаты — и видит ошибку. Пробует ещё раз. Снова отказ. Третья попытка. Не проходит. Знаете, что он делает дальше? Правильно — идёт к...
Почему интернет-магазин теряет деньги, когда не может продать «3 по цене 2»
Представьте: клиент уже положил в корзину пиццу за 800 рублей. Он бы с удовольствием добавил напиток и десерт со скидкой 20%, если бы увидел такое предложение. Но ваш интернет-магазин просто не умеет...
Смета на сайт выросла с 50 до 150 тысяч: как защититься от скрытых доплат
Вы нашли разработчика, обсудили задачу, получили смету на 50 тысяч рублей. Договорились, внесли предоплату. Через неделю звонок: «Извините, но адаптация под мобильные устройства — это отдельная...