База знаний
Полезные статьи об автоматизации контента и продвижении в Яндекс Дзен
Платёжная система отказывает: что делать, когда клиенты не могут заплатить вам деньги
Представьте: клиент уже готов купить, оплачивает заказ — и вдруг ошибка. Он пробует ещё раз. Снова ошибка. Третий раз. Деньги списались дважды, а заказ не прошёл. Через полчаса вам звонит разъярённый...
Добавить товар в каталог — как перестать мучиться с админкой интернет-магазина
Представьте: вам нужно срочно добавить пять новых позиций в каталог. Сезон начинается, клиенты ждут. Вы заходите в админку, начинаете заполнять поля — и понимаете, что половина из них непонятна. Фото...
Сотрудники каждый день дёргают программиста: как разорвать этот круг и вернуться к работе
Вы садитесь за компьютер в 9 утра с планом доделать важный функционал. Открываете редактор кода, пишете первые строки — и тут звонок: «Денис, у меня страница не открывается». Через 15 минут в...
Интеграция с 1С показывает не те остатки: почему клиенты заказывают то, чего нет на складе
Представьте: клиент оформил заказ на сайте, оплатил, ждёт доставку. Менеджер открывает 1С — товара нет. Приходится звонить, извиняться, предлагать аналог или возвращать деньги. Или обратная ситуация:...
Сайт взламывают каждый месяц? 5 шагов, которые остановят хакеров раз и навсегда
Открываете админку сайта, а там — чужой код. Или того хуже: звонок от клиента, что его карту взломали после покупки. Или письмо от хостинга о блокировке за распространение вирусов. Знакомо? Если ваш...
Почему вы не можете добавить товар на сайт без программиста — и как это исправить
Вы запустили интернет-магазин, ждёте первых продаж, а тут приходит новая партия товара. Садитесь добавлять позиции в каталог — и понимаете, что не можете. Интерфейс непонятный, кнопки не работают, а...
Корзина в интернет-магазине не работает: 5 причин и что делать прямо сейчас
Представьте: клиент выбирает товар, нажимает «Добавить в корзину» — и ничего. Или корзина виснет на этапе оформления заказа. Он пробует еще раз, потом третий… и уходит к конкурентам. А вы теряете...
Почему ваш интернет-магазин не продаёт: 5 технических причин, которые убивают конверсию
Вы запустили интернет-магазин. Вложили деньги в дизайн, настроили рекламу, добавили товары с красивыми фотографиями. Трафик идёт — Яндекс.Метрика показывает посетителей каждый день. Но продажи......
Хотите поменять текст на сайте? Заплатите программисту и ждите неделю. Как избавиться от этого кошмара
Представьте: вы нашли опечатку в описании товара. Или хотите добавить актуальную акцию на главную страницу. Казалось бы — пять минут работы. Но нет. Вы открываете переписку с программистом,...
Сайт упал в пик распродажи: как владельцу интернет-магазина избежать потери миллионов
Представьте: вы месяц готовились к Чёрной пятнице, вложили в рекламу 200 тысяч рублей, договорились с поставщиками о скидках. Ровно в 00:00 стартует распродажа — и через 15 минут сайт начинает...
Ваш интернет-магазин грузится 10 секунд? Вот почему вы теряете 67% клиентов
Представьте: потенциальный клиент нашёл ваш товар, кликнул по ссылке и... смотрит на белый экран. Секунда, две, три. Крутится загрузчик. Пять секунд. Человек зевает. Десять секунд — и он уже на сайте...
Сайт грузится 5 секунд — вы теряете 35% клиентов. Как ускорить интернет-магазин
Представьте: вы вложили 50 000 рублей в контекстную рекламу, привели трафик на сайт. Человек кликает, видит белый экран... 3 секунды... 5 секунд... и закрывает вкладку. Знакомо?По данным Google, 53%...
Сайт тормозит, а прошлый разработчик пропал: что делать с наследием чужого кода
Вы заходите в админку своего сайта, а он грузится полминуты. Открываете карточку товара — ещё минута. Клиенты пишут, что корзина «глючит». Вы в панике ищете контакт того разработчика, который делал...
«Где мой заказ?» — 50 звонков в день. Как интернет-магазину избавиться от этого кошмара
Представьте: у вас интернет-магазин, заказов становится всё больше, продажи растут. Казалось бы — мечта! Но вместо радости вы слышите одно и то же: «Где мой заказ? Когда придёт? Почему задержка?»...
Добавление товаров в интернет-магазин занимает часы? 5 способов ускорить процесс в 10 раз
Вы открываете админ-панель интернет-магазина с намерением добавить десяток новых товаров. Через три часа у вас готово... четыре позиции. Остальные — завтра. Или никогда. Звучит знакомо?Заполнение...
Битрикс 7.0 вышел из поддержки: что делать и как не потерять сайт с наработками
Представьте: вы заходите в административную панель сайта, а там красное предупреждение — версия платформы устарела, обновления больше не выпускаются. Знакомая картина? Если ваш сайт работает на...
Почему интернет-магазин теряет деньги, когда не может продать «3 по цене 2»
Представьте: клиент уже положил в корзину пиццу за 800 рублей. Он бы с удовольствием добавил напиток и десерт со скидкой 20%, если бы увидел такое предложение. Но ваш интернет-магазин просто не умеет...
Смета на сайт выросла с 50 до 150 тысяч: как защититься от скрытых доплат
Вы нашли разработчика, обсудили задачу, получили смету на 50 тысяч рублей. Договорились, внесли предоплату. Через неделю звонок: «Извините, но адаптация под мобильные устройства — это отдельная...
Почему клиенты пишут гневные отзывы вместо того, чтобы вернуть товар через сайт
Представьте: человек заказал у вас товар, он пришел не того размера или цвета. Клиент заходит на сайт, ищет кнопку «Вернуть товар» — и ничего. Только общий email где-то в футере и телефон...
Почему email-рассылка не доходит до подписчиков: 5 критических ошибок и их решение
Вы потратили три часа на создание идеального письма о новинках. Подобрали фотографии, написали текст, расставили кнопки. Нажимаете «Отправить» — и тишина. Никаких откликов. Проверяете статистику:...