База знаний
Полезные статьи об автоматизации контента и продвижении в Яндекс Дзен
Почему клиенты бросают корзины: нет онлайн-оплаты на сайте — теряете до 40% продаж
Представьте: клиент выбрал товар, оформил заказ, а потом... ждёт счёт на почту. Открывает письмо через час (или на следующий день), переходит по ссылке, вводит данные карты в незнакомом интерфейсе. А...
Сайт взламывают третий раз за год: как владелец интернет-магазина потерял 2 млн рублей и клиентов
Представьте: утро понедельника, вы открываете почту и видите десяток писем от разъярённых клиентов. «С моей карты списали деньги!», «Ваш сайт заразил мой компьютер!», «Больше никогда у вас не...
Битрикс снова всё сломал после обновления? Как прекратить эту бесконечную возню
Узнаёте ситуацию? Утро понедельника. Открываете админку сайта — висит красное уведомление об обновлении Битрикса. Нажимаете кнопку, ждёте пару минут... и вот уже корзина не работает, форма заказа...
Фальшивые отзывы убивают ваш сайт: что делать, когда конкуренты атакуют репутацию
Представьте: потенциальный клиент заходит на ваш сайт, уже почти готовый оформить заказ. Прокручивает вниз, видит раздел отзывов — и замирает. Там красуются гневные однозвёздочные рецензии от «Ивана...
Менеджер тратит 16 часов в месяц на ручное обновление цен: как автоматизировать и вернуть время бизнесу
Представьте: поставщик прислал новый прайс. Менеджер открывает админ-панель интернет-магазина, находит первый товар, копирует новую цену, вставляет, сохраняет. Второй товар. Третий. Сотый... Если у...
Почему посетители уходят из вашего интернет-магазина, не купив ничего: проблема с фильтром товаров
Представьте: человек заходит в ваш интернет-магазин, точно зная, что хочет купить. Красные кроссовки, 42 размер, цена до 5000 рублей. Он открывает каталог, пытается настроить фильтр — и тут...
«Где мой заказ?!» — что делать, если клиенты названивают в поддержку по 10 раз в день
Знакомая ситуация? Клиент оформил заказ в вашем интернет-магазине, оплатил, получил письмо с подтверждением — и всё. Дальше тишина. Он не знает, когда курьер привезёт товар, на каком этапе посылка,...
Битрикс 7.0 устарел и не поддерживается: что делать владельцу сайта
Вы открываете админку сайта, а там — очередное уведомление: «Ваша версия 1С-Битрикс устарела». Сначала игнорировали, потом начали гуглить. И вот тут выяснилось: версия 7.0 официально вышла из...
Менеджер тратит 16 часов в месяц на ручное обновление цен? Есть способ это автоматизировать
Представьте: поставщик прислал новый прайс. Менеджер открывает админ-панель сайта, находит первый товар, сверяет цену, меняет, сохраняет. Следующий товар. И так 500, 800, 1200 позиций. Уходит целый...
Почему платёжная система отказывает в 20% транзакций: 5 причин и решение проблемы
Вы теряете деньги прямо сейчасПредставьте: клиент выбирал товар полчаса, добавил в корзину на 15 тысяч рублей, ввёл все данные карты — и вместо успешной оплаты видит: «Отказано в проведении платежа»....
Битрикс опять сломался после обновления? Как перестать платить за бесконечные починки
Открываете утром сайт, а там вместо корзины — белый экран. Форма заказа не работает, интеграция с 1С молчит, клиенты пишут в панике. Вчера всё было нормально, но ночью прилетело очередное обновление...
Фильтр в интернет-магазине не работает: клиенты уходят к конкурентам. Как исправить за 5 шагов
Представьте: человек зашёл в ваш интернет-магазин, чтобы купить кроссовки 42 размера, синего цвета, до 5000 рублей. Он выбирает параметры в фильтре — а в результатах появляются красные сапоги 38...
Сайт тормозит, а старый разработчик пропал: что делать с «заброшенным» проектом
Открываете админку сайта — загружается полминуты. Клиенты жалуются, что корзина глючит. Битрикс орёт красными уведомлениями об устаревшей версии. А разработчик, который всё это делал, последний раз...