База знаний
Полезные статьи об автоматизации контента и продвижении в Яндекс Дзен
Почему ваш интернет-магазин теряет 60% продаж: история о маркетплейсах и упущенной выгоде
Представьте: вы вложились в интернет-магазин, заполнили каталог, настроили рекламу. Заказы есть, но их катастрофически мало. А ваш конкурент с похожим ассортиментом продаёт в 3-4 раза больше. В чём...
Ваш сайт теряет 70% клиентов из-за мобильной версии: как это исправить за неделю
Открываете статистику посещений и видите: 70% заходов — с мобильных. Радуетесь секунду, а потом смотрите на показатель отказов — 85%. Люди заходят и сразу уходят. Открываете свой сайт на телефоне и...
Добавление товаров в каталог занимает часы? 5 способов ускориться в 3-5 раз
Представьте: вы нашли классного поставщика, договорились о выгодных условиях, готовы расширить ассортимент на 50 позиций. Но вместо радости чувствуете тоску — потому что впереди несколько дней...
Почему ваш сайт не находят в Яндексе и как это исправить за 7 дней
Представьте: вы открываете Яндекс, вводите «купить [ваш товар] в Новосибирске» и начинаете листать результаты. Первая страница — конкуренты. Вторая — снова они. Третья... и где же ваш сайт? А ведь у...
Почему платёжная система отказывает в оплате: потеря 20% заказов и что с этим делать
Представьте: клиент выбрал товар, оформил заказ, дошёл до оплаты — и бац, «Транзакция отклонена». Он пробует ещё раз. Снова отказ. Третья попытка. Ничего. Человек злится, закрывает сайт и идёт к...
Битрикс 7.0 вышел из поддержки: что делать и как не потерять сайт
Открываете админку сайта — а там красное предупреждение: «Версия 1С-Битрикс 7.0 не поддерживается». Звоните прежнему разработчику, а он разводит руками: «Нужно полностью переделывать, это минимум 300...
Почему старая пломба потемнела и отвалилась: что делать и сколько стоит исправить
Вы чистите зубы перед зеркалом и замечаете: пломба, которую поставили лет пять-семь назад, стала серой. А ещё хуже — кусочек откололся, и теперь язык постоянно натыкается на острый край. Знакомо? Вы...
Клиенты покупают один раз и пропадают? Как создать программу лояльности, которая работает
Вы вложили деньги в рекламу, клиент пришёл, купил — и исчез. Больше никаких заказов, никаких откликов. Через месяц узнаёте: он ушёл к конкурентам, где начисляют бонусы за каждую покупку. Обидно? Ещё...
Почему ваш интернет-магазин теряет 30% прибыли из-за отсутствия комбо-наборов
Представьте: клиент заходит в ваш интернет-магазин, выбирает пиццу и хочет добавить к ней напиток со скидкой. Или присматривает косметику и видел бы набор из трёх средств с выгодой 20%. Но такой...
Почему ваш интернет-магазин теряет клиентов в поиске: разбираем товарные страницы конкурентов
Открываете статистику сайта и видите: трафик падает третий месяц подряд. Проверяете позиции в поиске — конкуренты обогнали по всем ключевым запросам. Заходите на их сайты и понимаете: у них на...
Смета на доработку сайта выросла с 50 до 150 тысяч: как защититься от «размытого ТЗ»
Вы нашли разработчика, обсудили доработку сайта, договорились на 50 тысяч рублей. Через неделю слышите: «А вот эта кнопка — это отдельная задача, ещё 15 тысяч». Ещё через пару дней: «Адаптивная...
Почему клиенты ругаются на «невозможность вернуть товар», хотя у вас приём возвратов есть
Вы открываете утром почту и видите очередной гневный отзыв: «Ужасный магазин! Купила блузку не того размера, а вернуть невозможно! Нигде на сайте нет кнопки возврата, пришлось писать в поддержку и...
Заказали белую плитку, а привезли серую? Почему цвет на фото обманывает и как не ошибиться
Вы неделю выбирали идеальную плитку для ванной. Пересмотрели десятки вариантов, нашли ту самую — благородный серо-бежевый оттенок, который идеально сочетается с вашей мебелью. Оформили заказ,...
Почему email-рассылки не доходят до подписчиков: 5 технических причин и способы исправить
Знакомая картина? Вы три часа готовили красивое письмо про новинки, подобрали фотографии, написали текст. Нажали «Отправить» — и тишина. Через день проверяете статистику: открываемость 2%, половина...
Битрикс снова сломался после обновления? Как избежать вечного ремонта сайта
Знакомая картина: заходите утром в админку, видите уведомление об обновлении 1С-Битрикс. Думаете — «надо обновить, безопасность важнее». Жмёте кнопку. А через час начинается: корзина не добавляет...
Клиент звонит забронировать товар, а его уже продали: как решить проблему раз и навсегда
Представьте: клиент полчаса выбирал на вашем сайте идеальный товар, сравнивал характеристики, читал описание. Наконец определился! Звонит вам с горящими глазами: «Забронируйте, пожалуйста, я приеду...
Какой размер плитки выбрать для маленькой ванной: 5 правил, чтобы не уменьшить пространство
Стоите в салоне плитки и чувствуете себя потерянным? Продавец предлагает крупноформат — мол, модно и стильно. Дизайнер в интернете кричит: только мелкая мозаика! А подруга советует «золотую...
Менеджер тратит 16 часов в месяц на ручное обновление цен: как автоматизировать и вернуть время бизнесу
Представьте: поставщик прислал новый прайс. Менеджер открывает админ-панель интернет-магазина, находит первый товар, копирует новую цену, вставляет, сохраняет. Второй товар. Третий. Сотый... Если у...
Почему посетители уходят из вашего интернет-магазина, не купив ничего: проблема с фильтром товаров
Представьте: человек заходит в ваш интернет-магазин, точно зная, что хочет купить. Красные кроссовки, 42 размер, цена до 5000 рублей. Он открывает каталог, пытается настроить фильтр — и тут...
Как довезти плитку на 15 этаж без боя: 5 правил, которые спасут ремонт и нервы
Вы три недели выбирали идеальную плитку для ванной. Наконец оформили заказ на дорогой испанский керамогранит. Прораб уже ждёт, график горит. И вот звонок: «Ваш заказ внизу, спускайтесь принимать». Вы...